在安装软件时出现以下情况怎么办？

您使用的操作系统是Win2000或之前的版本

问题出现原因：
在Win2000或之前版本中缺少gdiplus.dll文件，此文件为微软公司出品的图像动态链接库文件

具体解决办法如下：
第一步：点击以下链接地址，从微软网站自动下载补丁包（此补丁包为自动解压文件）；
第二步：双击该文件自动解压，注意：在解压时务必选择好路径，以便之后查找所需文件（在指定目录解压为三个文件）；
第三步：将gdiplus.dll文件添加到我公司产品的安装路径下。

链接地址

打电话时为什么会有断线现象发生，如何解决？

A、线路问题：
　　自家线路质量问题：首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。线路是影响通话质量的重要因素之一。

       住家附近无线网络干扰问题：如果自家与邻居家的无线网络都可以共用且信号强度相当，有可能会发生不同网络间的串扰，计算机一会儿接入邻居家网络，一会儿可能又回到自家网络，期间的转换会造成断线。如果此种情况发生，应尽量使用有线网络并将无线网络关闭，或者给自家的无线网络设置密码以防他人借用和串扰。        
　　自家附近干扰问题：距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都会使用户出现盲音、消声、断线等现象，如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的通话不稳定或掉线现象。另外，电源线不可与adsl线路并行，以防发生串扰，导致 adsl故障。其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。

网络的传输速度和电脑的打包、解压速度，对话机传输影响较大。